FAQ
1. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts Anderes bestimmt ist:
- PayPal
- Bankeinzug (Lastschrift)
- Nachnahme
Registrierte Kunden haben ab der dritten Bestellung auch die Möglichkeit, ganz bequem per
- Rechnung
zu bezahlen.
2. Wie lange dauert es bis meine Bestellung geliefert wird?
Die Lieferzeit beträgt ca. 2 - 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.
3. Liefern Sie auch an Packstationen?
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von Deutschland per DHL. Wir liefern auch an Packstationen.
4. Liefern Sie auch ins Ausland?
Wir versenden standardmäßig nur innerhalb von Deutschland. Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen. Ob der Versand in weitere Länder möglich ist, erfragen Sie bitte unter shop@coffema.de
5. Was kostet der Versand?
Für den Versand innerhalb Deutschland berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,95 Euro zzgl. MwSt. Versandkosten. Ab einem Nettowarenwert von 50,00 Euro versenden wir versandkostenfrei. Innerhalb von Deutschland ist es ebenfalls möglich die Ware per Nachnahme zu bestellen. Die Kosten hierfür betragen zusätzlich 3,60 Euro zzgl. MwSt. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung per Nachnahme das von uns beauftragte Transportunternehmen zusätzlich zu den Versandkosten Nachnahmekosten in Höhe von 2,00 Euro erhebt.
6. Wann erfolgt der Versand der Ware?
Unabhängig von der Zahlungsart werden alle Bestellungen die bis 15 Uhr in unserem Shop eingehen (Mo.-Fr.) noch am gleichen Tag verschickt.
7. Ist es möglich die Ware auch per Nachnahme zu bestellen?
Innerhalb von Deutschland ist es ebenfalls möglich die Ware per Nachnahme zu bestellen. Die Kosten hierfür betragen zusätzlich 3,60 Euro zzgl. MwSt. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung per Nachnahme das von uns beauftragte Transportunternehmen zusätzlich zu den Versandkosten Nachnahmekosten in Höhe von 2,00 Euro erhebt.
8. Kann ich die Ware auch direkt vor Ort abholen?
Eine Abholung der Ware vor Ort ist möglich:
Coffema International GmbH
Oberhauptstr. 7
22335 Hamburg
In diesem Fall werden keine Versandkosten erhoben